Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à Toutestbeaufleurs@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous donnerons des instructions sur la façon de procéder.

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Toute demande de remplacement de bouquets doit être faite dans les 24 heures suivant la réception et sera effectuée à notre discrétion.

Exceptions 
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles en spécial et les commandes personnalisées. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Échanges et Remboursements 
Si elle est approuvée, vous pourrez obtenir une carte-cadeau d’une même valeur que votre commande lors d’un échange. En cas de remboursement, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Prendre note que pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. 

Politique de confidentialité

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Conditions d'utilisation

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Politique d'expédition

Tout est beau Fleurs Inc. vous fournit toujours un service de haute qualité et un prix abordable.

Nous livrons sur l'île de Montréal 7/7. Normalement, une commande reçue durant la journée sera livrée le jour même ou le jour suivant si vous ne laissez pas de date précise. 
Il est aussi possible de spécifier la date de livraison souhaitée. Pour nous préciser l’heure ou tout autre détail, vous n’avez qu’à nous faire part de vos préférences dans la section « instructions ». 

Livraison le même jour est disponible pour les commandes reçues avant 14h mais peut exclure les jours fériés. La livraison des commandes passées après 14h sera retardée jusqu'au lendemain. Pour toute question, veuillez nous contacter par mail à toutestbeaufleurs@gmail.com ou par téléphone au 514-6258099.

Frais de livraison et zones:
A. Seulement 10 $ pour Mercier-Hochelaga-Maisonneuve; Rosemont; Saint-Léonard; Villeray. ( Livrer pour toute commande de 19.99$+ avant taxes et frais de livraison.)

B. Seulement 12 $ pour Ahuntsic; Anjou; Outremont; Montréal-nord ; Montréal-est; Mont-Royal; Plateau-Mont-Royal. (Livrer pour toute commande de 24.99$+ avant taxes et frais de livraison.)

C. Seulement 15 $ pour Centre-ville; Côte-des-Neiges-NDG; Côte Saint Luc; Hampstead; Westmount. (livrer pour toute commande de 29.99$+ avant taxes et frais de livraison.)
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Prendre note que les fleurs, les feuillages et les vases peuvent varier en fonction de la disponibilité. L’esprit et la valeur de la commande seront toujours respectés. Pendant les fêtes, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison très précis. Par contre, vos fleurs arriveront durant la journée. Merci pour votre compréhension.

Veuillez nous contacter pour connaître nos frais de livraison pour d'autres régions et notre temps de traitement pour les mariages, les funérailles et les services de conception de grands événements.

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